プライバシーポリシー & 安全基準 Privacy Policy & Safety Standards
本ページは、当社のプライバシーポリシーおよび公開安全基準（児童性的虐待・搾取「CSAE」に関する方針を含む）を説明するものです。当社のアプリまたはウェブサイト（以下「サービス」）をご利用いただくことにより、これらの規定に同意したものとみなされます。 This page describes our Privacy Policy and our publicly available Safety Standards (including our policy against Child Sexual Abuse and Exploitation, "CSAE"). By using our apps or websites (the "Service"), you agree to these terms.
収集する情報 Information We Collect
アカウント情報 Account Information
メールアドレスおよび認証情報。Google Firebase Authentication を通じて管理されます。 Email address and authentication credentials, managed through Google Firebase Authentication.
プロフィール情報 Profile Information
プロフィール作成時に以下の情報をご提供いただきます： When you create a profile, you may provide the following information:
- 必須項目 — 表示名・在住ステータス（例：永住者、ワーキングホリデー）・地域 Required — display name, residence status (e.g. permanent resident, working holiday), location/region
- 任意項目 — 性別・生年月日・自己紹介・職業・出身地・興味・プロフィール写真 Optional — gender, date of birth, bio, occupation, hometown, interests, profile photo
生年月日は、プロフィールに年齢を表示する目的のみに使用されます。他の目的には使用されず、アプリ外で共有されることはありません。任意項目はすべて自由に記入・省略できます。検索非表示に設定したフィールドを除き、すべてのプロフィール情報はアプリ内の他のユーザーに公開されます。 Date of birth, if provided, is used only to display your age on your profile. It is not used for any other purpose and is never shared outside the app. Optional fields are entirely voluntary. All profile information (except fields you have hidden from search) is visible to other users of the app.
チャットメッセージ Chat Messages
ユーザー間で送受信されるダイレクトメッセージは、Google Firestore に保存されます。メッセージは会話の参加者のみが閲覧できます。 Direct messages sent between users, stored in Google Firestore. These are private and visible only to the participants of the conversation.
利用データ Usage Data
アプリの操作履歴・機能の使用状況・診断情報・クラッシュログ・基本的な分析データ。サービス改善のために使用します。 App interactions, feature usage, diagnostics, crash logs, and basic analytics to improve the Service.
デバイス・技術情報 Device and Technical Information
アプリバージョン・ビルド番号・プラットフォーム（iOS または Android）・デバイスモデル・OS・言語・地域設定・IPアドレス。この情報はサポートの提供・問題の診断・互換性の確保のみに使用されます。広告目的での使用や第三者への販売は行いません。 App version, build number, platform (iOS or Android), device model, OS, language/region, and IP address. This information is used solely to provide support, diagnose issues, and ensure compatibility. It is not used for advertising or sold to third parties.
ユーザー投稿コンテンツ Content You Share
投稿・コメント・画像など、ご自身でアップロードされたユーザー生成コンテンツ。 Posts, comments, images, and other user-generated content you choose to upload.
情報の利用目的 How We Use Your Information
- サービスの提供・維持・改善のため To provide, maintain, and improve the Service.
- 機能のパーソナライズおよび重要なお知らせの送信のため To personalize features and communicate important updates.
- お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供のため To respond to inquiries and provide customer support.
- ユーザーの保護およびポリシーの執行（不正利用の防止を含む）のため To protect users and enforce our policies, including preventing abuse.
法的根拠 Legal Bases
該当する場合（EEA・英国等）、当社は以下のいずれかを根拠としてデータを処理します：お客様の同意、契約の履行、正当な利益（サービスのセキュリティ確保・改善など）、および法的義務。 Where applicable (e.g., in the EEA/UK), we process data based on one or more of: your consent; performance of a contract; legitimate interests (e.g., to secure and improve the Service); and/or legal obligation.
データの保管と国外移転 Data Storage and Cross-Border Transfer
お客様の個人情報は、Google LLC が運営する Google Firebase および Google Cloud Platform を使用して保管・処理されます。サーバーはアメリカ合衆国（アイオワ州、us-central1 リージョン）に所在しています。 Your personal information is stored and processed using Google Firebase and Google Cloud Platform, operated by Google LLC. Our servers are located in the United States (Iowa, us-central1 region).
Wanowa をご利用いただくことで、お客様はカナダ国外（アメリカ合衆国を含む）への個人情報の移転・保管・処理に同意したものとみなされます。アメリカ合衆国はカナダとは異なるプライバシー法を有していますが、Google LLC は Google のデータ処理契約（DPA）に基づき、アルバータ州個人情報保護法（PIPA）およびカナダ個人情報保護・電子文書法（PIPEDA）が求める水準と同等の保護措置を講じることが義務付けられています。 By using Wanowa, you consent to the transfer, storage, and processing of your personal information outside of Canada, including in the United States. While the United States has different privacy laws than Canada, Google LLC is bound by Google's Data Processing Agreement, which provides safeguards comparable to those required under Alberta's Personal Information Protection Act (PIPA) and Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).
共有・第三者サービス Sharing & Third-Party Services
当社はサービス運営のために以下の第三者サービスを利用しています。いずれも当社の指示のもとでデータを処理するデータ処理業者です。お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。 We use the following third-party services to operate the Service. Each acts as a data processor on our behalf. We do not sell your personal information to third parties.
| サービス Service | 目的 Purpose | 保有データ Data held | プライバシーポリシー Privacy Policy |
|---|---|---|---|
| Google Firebase | 認証・データベース・プッシュ通知 Authentication, database, push notifications | メール・チャット・プロフィール情報 Email, chat messages, profile information | Google Privacy Policy |
| Google Cloud Platform | クラウドインフラ・バックアップ Cloud infrastructure and backups | 上記すべて All of the above | Google Cloud Privacy |
データセキュリティ Data Security
当社はお客様の情報を保護するために合理的な技術的・組織的措置を講じています。ただし、いかなる送信・保管方法も100%安全であることを保証するものではありません。 We use reasonable technical and organizational measures to protect your information. However, no method of transmission or storage is 100% secure.
データの保持と削除 Data Retention and Deletion
個人データは、サービス提供または法的義務の遵守に必要な期間のみ保持します。アカウントおよび関連するすべての個人情報の削除をご希望の場合は、hello@wanowa-community.com までご連絡ください。本人確認後、30日以内にデータを削除いたします。 We retain personal data only as long as necessary to provide the Service or comply with legal obligations. You may request deletion of your account and all associated personal information by contacting us at hello@wanowa-community.com. Upon verified request, we will delete your data within 30 days.
お客様の権利 Your Rights
- 個人情報へのアクセス・修正・削除の請求 Access, correct, or delete your personal information.
- 特定の状況における処理への異議申し立てまたは制限の請求 Object to or restrict processing in certain circumstances.
- 同意に基づく処理が行われている場合の同意の撤回 Withdraw consent where processing is based on consent.
アルバータ州にお住まいの方は、アルバータ州個人情報保護法（PIPA）に基づき、以下の追加の権利を有します： Alberta residents have additional rights under the Personal Information Protection Act (PIPA):
- 当社が保有する個人情報の内容を知る権利 Know what personal information we hold about you.
- 不正確な情報の修正を請求する権利 Request corrections to inaccurate information.
- 個人情報の削除を請求する権利 Request deletion of your personal information.
これらの権利を行使するには、hello@wanowa-community.com までご連絡ください。 To exercise any of these rights, contact us at hello@wanowa-community.com.
児童のプライバシー Children's Privacy
本サービスは13歳未満の方を対象としていません。13歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。13歳未満の方が個人情報を提供したとお考えの場合は、hello@wanowa-community.com までご連絡ください。速やかに削除いたします。 Our Service is not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child has provided personal information, contact us at hello@wanowa-community.com and we will delete it.
安全基準・CSAE ポリシー Safety Standards & CSAE Policy
本ページは、Google Play およびその他のプラットフォームが求める公開安全基準 URL として機能します。本サービスのすべてのユーザーおよびコンテンツに適用されます。当社は、児童性的虐待・搾取（CSAE）または児童への危害を描写・促進・助長しようとするコンテンツを厳禁します。これには以下が含まれます（ただしこれに限りません）： This page is our publicly available Safety Standards URL required by Google Play and other platforms. It applies to all users and content in our Service. We strictly prohibit any content that depicts, promotes, or attempts to facilitate Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE) or endangerment of children. This includes (but is not limited to):
- 未成年者を含む性的コンテンツ（実写・CG を問わず） Sexual content involving minors (real or simulated).
- 未成年者の性的描写・グルーミング・略奪的行為 Sexualized imagery of minors, grooming, or predatory behavior.
- そのような素材へのリンクや入手方法の説明 Links to, or instructions to obtain, such material.
- CSAM（児童性的虐待素材）の勧誘・共有の試み Any attempt to solicit or share CSAM (Child Sexual Abuse Material).
また、ヘイトスピーチ・脅迫・嫌がらせ・同意のない性的コンテンツ・その他の違法または有害な行為も禁止します。違反が確認された場合、コンテンツの削除・アカウント停止措置を取るとともに、法律で義務付けられている場合は関係機関に通報します。 We also prohibit hate speech, threats, harassment, non-consensual intimate content, and other illegal or harmful activities. We may remove content, suspend accounts, and notify authorities where legally required.
報告・執行 Reporting & Enforcement
報告 Report
安全基準に違反する可能性のあるコンテンツを見つけた場合は、詳細・リンク・スクリーンショットを添えて hello@wanowa-community.com までメールでご報告ください。 If you see content that may violate these standards, please email hello@wanowa-community.com with details and links/screenshots.
審査 Review
報告は迅速に審査します。違反が確認された場合、コンテンツの削除・アカウント措置、および該当する場合は関係機関や法執行機関への報告が行われることがあります。 We review reports promptly. Confirmed violations may lead to content removal, account action, and — where applicable — reports to relevant organizations or law enforcement.
異議申し立て Appeal
モデレーション措置に対して異議を申し立てる場合は、hello@wanowa-community.com までご連絡ください。 You may contact us at hello@wanowa-community.com to appeal moderation actions.
プラットフォームコンプライアンス Platform Compliance
当社は Google Play デベロッパープログラムポリシーおよびファミリーポリシー要件に従っています。本ページ（https://wanowa-community.com/privacy-policy/）は、プライバシーおよび CSAE 基準の正規 URL として機能します。 We follow Google Play's Developer Program Policies and Families Policy Requirements. This page (https://wanowa-community.com/privacy-policy/) serves as the canonical URL for our privacy and CSAE standards.
ポリシーの更新 Updates to This Policy
法律の変更または当社の慣行の変更を反映するため、本ページを更新することがあります。最新版は常に本 URL でご確認いただけます。 We may update this page to reflect changes in law or our practices. The latest version is always available at this URL.
お問い合わせ Contact
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問・ご不明点は、以下までお問い合わせください。 If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or how we handle your personal information, please contact us.